آخر تحديث: 17 يونيو 2026
في 8toZ نعتبر خصوصية بياناتك مسؤولية لا تقبل المساومة. تم إعداد إشعار الخصوصية هذا بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، ليوضح لك بدقة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وما الحقوق التي يكفلها لك النظام.
يسري هذا الإشعار على جميع خدماتنا التقنية — من بنية السيرفرات والسويتشات إلى أنظمة المراقبة والتطبيقات المخصصة — ويلتزم به جميع موظفي الشركة والمتعاقدين معها داخل المملكة وخارجها.
1. لماذا نجمع بياناتك
نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها بناءً على واحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية:
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التقنية والاستشارية المتفق عليها معك.
- المصلحة المشروعة: لتعزيز أمن شبكاتنا، ومنع الاحتيال، وتطوير منتجاتنا.
- الموافقة الصريحة: للتسويق المباشر والإشعارات حول العروض والخدمات الجديدة.
- الالتزام النظامي: للامتثال للأنظمة السعودية ومتطلبات الجهات الإشرافية.
وتشمل أغراض المعالجة على سبيل المثال لا الحصر:
- تصميم وتنفيذ ودعم البنى التحتية الرقمية وحلول الشبكات.
- تشغيل أنظمتنا الداخلية، وإصدار الفواتير، ومعالجة المدفوعات.
- فهم احتياجاتك التقنية واقتراح الحلول الأنسب لك.
- إشعارك بالتحديثات الأمنية والخدمات الجديدة عند توفرها.
- الرد على استفساراتك ومعالجة شكاواك بكفاءة.
2. أنواع البيانات التي نجمعها
تنقسم البيانات التي قد نجمعها إلى الفئات التالية:
أ. بيانات التعريف والتواصل
- الاسم الكامل، والمسمى الوظيفي، واسم المنشأة.
- البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان المراسلة.
- السجل التجاري والرقم الضريبي للجهات الاعتبارية.
ب. بيانات تقنية
- نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ج. بيانات الاستخدام والتفاعل
- طلبات الدعم الفني، تذاكر الخدمة، والملاحظات.
- سجل المعاملات، الاشتراكات، والفواتير.
- المحادثات مع فريقنا عبر القنوات الرسمية.
3. كيف نجمع بياناتك
- التسجيل والتعاقد: عند إنشاء حساب أو توقيع عقد خدمة معنا.
- النماذج المباشرة: عند تعبئة نماذج طلب الخدمات أو طلب عرض السعر عبر موقعنا.
- قنوات الدعم: عند مراسلتنا بالبريد أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.
- التصفح: تلقائياً عبر ملفات الكوكيز عند زيارتك لموقعنا.
- مصادر علنية: من السجلات التجارية والمعلومات المتاحة للعموم.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع 8toZ ملفات الكوكيز للأغراض التالية:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وحالة لغة الموقع.
- قياس أداء الموقع وفهم سلوك الزوار لتحسين التجربة.
- تخصيص المحتوى المعروض لك بناءً على اهتماماتك.
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، علماً بأن بعض الميزات قد تتأثر بهذا التعطيل.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض من جمعها، أو طوال المدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية — أيهما أطول. وتُتلف البيانات بعد انتهاء هذه المدة وفق آليات معتمدة تضمن عدم إمكانية استرجاعها.
6. أمن البيانات
نُطبّق مجموعة من الإجراءات الفنية لحماية بياناتك أثناء استخدامك للموقع، أبرزها:
- تشفير الاتصال (HTTPS): جميع البيانات المُتبادَلة بين متصفحك والموقع تُنقَل عبر قناة مُشفَّرة.
- تجزئة كلمات المرور: تُخزَّن كلمات مرور الحسابات بصيغة مُجزَّأة باستخدام خوارزمية bcrypt، ولا تُحفَظ بشكل نصي مقروء بأي حال.
- الحماية من تزوير الطلبات (CSRF): تُحمى جميع نماذج الإرسال بـ tokens تمنع تنفيذ طلبات غير مشروعة بالنيابة عنك.
- جلسات مُؤمَّنة: ملفات الجلسة مُكوَّنة بخصائص
HttpOnlyوSameSiteلتقليل مخاطر الاستيلاء على الجلسة. - تحديد محاولات الدخول: نسجّل محاولات الدخول الفاشلة ونمنع مؤقتاً المحاولات المتكررة من نفس المصدر للحدّ من هجمات التخمين.
- تنقية المُدخلات: يُنقَّى أي محتوى HTML قبل حفظه لمنع هجمات XSS وحقن البرمجة.
- نسخ احتياطية: تُؤخذ نسخ احتياطية دورية من قاعدة البيانات يمكن استرجاعها عند الحاجة.
- صلاحيات محدودة: الوصول إلى لوحة التحكم مقصور على حسابات مُدراء مُصرَّح لهم فقط.
7. مشاركة البيانات والإفصاح
لا تقوم 8toZ ببيع بياناتك أو تأجيرها أو تبادلها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نُشارك بيانات محددة في الحالات التالية فقط:
- مع شركاء التشغيل ومقدمي الخدمات السحابية بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
- عند طلب رسمي من جهة قضائية أو تنظيمية مختصة في المملكة.
- للحماية من الاحتيال أو التهديدات الأمنية الموثقة.
- عند موافقتك الصريحة المسبقة.
8. حقوقك بموجب النظام
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها مجاناً بالتواصل معنا:
- حق العلم: معرفة الأساس النظامي لمعالجة بياناتك والغرض منها.
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي بحوزتنا.
- حق التصحيح: تحديث أو تصويب أي بيانات غير دقيقة.
- حق سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة معينة في أي وقت.
- حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفى الغرض من معالجتها.
- حق التقييد: تقييد المعالجة في حالات محددة وفق النظام.
9. التحديثات على هذا الإشعار
قد نُجري تحديثات دورية على إشعار الخصوصية ليواكب التطورات النظامية والتقنية. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة. نوصي بمراجعته دورياً، وسنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في الموقع.
10. التواصل والاستفسارات
لأي استفسار حول هذا الإشعار أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) في 8toZ عبر:
- البريد الإلكتروني: info@8toz.com
- الهاتف: +966 558458882
- العنوان: الرياض، الخرج. المملكة العربية السعودية